Prezentul document prin continutul sau pune la dispozitia tertilor utilizatori Regulamentul privind termenii si conditiile de utilizare a site-ului jermyns.ro.
Utilizarea site-ului (incluzand accesul, navigarea si cumpararea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor enuntate in cuprinsul prezentului document cu toate efectele si consecintele ce decurg din aceasta.
Administratorul site-ului jermyns.ro este firma VDT CORPORATION SRL, avand CIF:RO34565654, nr. inregistrare la Registrul Comertului: J13/1100/2015, cu sediul in str. Ilarie Voronca nr.9, cam. 1, 2, 5, din Constanta, jud Constanta. Aceasta isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul acestui acord, fara notificarea prealabila a persoanelor care il utilizeaza, denumite in continuare "Utilizatori". Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii si conditiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta in orice moment.
Continutul site-ului si drepturile de proprietate intelectuala
Continutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, in alte scopuri decat cele expres si legal permise. Extragerea oricaror informatii urmata de orice utilizare in scop comercial care depaseste sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vanzare ori licentiere si fara a avea in prealabil un consimtamant scris al titularilor drepturilor de proprietate constituie o/ /incalcare a termenilor si conditiilor.
Sunteti de asemenea de acord sa nu afectati si interferati in vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restrictioneaza utilizarea, copierea unui continut sau elemente care intaresc limitele de utilizare a siteului sau a continutului acestuia.
Dreptul consumatorilor de denuntare unilaterala a contractului
Va rugam sa va asigurati ca ati verificat specificatiile produsului si compatibilitatea acestuia prin vizitarea paginii producatorului inainte de a-l cumpara. Raporturile comerciale dintre cumparator si jermyns.ro sunt reglementate oficial de Ordonanta Guvernului 130/2000, privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta.
Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.
Administratorul jermyns.ro face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor de pe site, insa uneori acestea pot contine inadvertente (specificatiile sau pretul produselor modificate de catre producator fara preaviz sau viciate de erori de operare). Atentie: fotografiiile au caracter informativ si pot contine accesorii care nu sunt incluse in pachetele standard.
- Curierat rapid direct la adresa destinatarului: livrare in 1-2 zile lucratoare
- Ridicare din EasyBox Sameday: livrare in 1-2 zile lucratoare
Daca esti nemultumit de produsele cumparate de pe jermyns.ro si vrei sa renunti la cumparare si implicit sa primesti banii inapoi, poti sa aplici pentru procedura de retur a produselor, prin completarea Formularului de retur. Prezenta politica se aplica si in cazul produselor ce se doresc a fi schimbate. In mod normal, ar trebui sa aplici la procedura de retur in maxim 14 zile calendaristice de la data primirii produselor, conform dispozitiilor Ordonantei de Guvern nr. 34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta. Totusi, pentru a-ti arata ca produsele JERMYN'S merita increderea ta, am extins acest termen de 14 zile, la 30 de zile calendaristice.
Termenul de 30 zile calendaristice prevazut pentru exercitarea acestui drept incepe sa curga de la data primirii lor de catre consumator.
Prin contract la distanta se intelege contractul de furnizare de produse sau servicii, incheiat intre un comerciant si un consumator, in cadrul unui sistem de vanzare organizat de catre comerciant, care utilizeaza in mod exclusiv, inainte si la incheierea acestui contract, una sau mai multe tehnici de comunicatie la distanta. Clientul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 30 zile calendaristice, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.
Conform Ordonantei nr. 34/2014 consumatorul este raspunzator de achitarea cheltuielilor aferente returnarii produselor catre comerciant. De asemenea, pentru a fi eligibil pentru politica de retur, produsul trebuie returnat in ambalajul sau original, nedeteriorat si cu etichetele intregi. Totodata, produsul nu trebuie sa fi fost purtat inainte de returnare. De asemenea, este foarte important sa te asiguri ca produsul ce se doreste a fi returnat este ambalat si protejat corespunzator de tine, pentru a nu fi deteriorat in cursul procesului de returnare. Nerespectarea acestor cerinte, va atrage dupa sine respingerea solicitarii de retur.
In cazul unui schimb de produs (ex. marime nepotrivita, sau orice alt schimb care nu implica un defect de produs), este suficient sa completezi un Formularul de retur de pe jermyns.ro, iar noi ne vom ocupa de tot procesul de tur-retur al coletelor, respectiv noi iti vom trimite produsul potrivit prin curierat rapid si ne vom ocupa in acelasi timp pentru tine si de returul GRATUIT produsului nepotrivit. Practic, vei face schimb de colete cu curierul, cand ajunge la tine cu produsul potrivit. Costul acestui proces de schimb de produse este de 19 RON si intra in sarcina ta. Practic, vei plati doar turul, iar returul il vom plati noi.
In cazul in care ai constatat un defect aferent produsului expediat, acesta va fi inlocuit fara nici un cost suplimentar, urmand ca taxele de transport tur-retur sa fie suportate de noi. In situatia in care produsul ce se doreste a fi inlocuit nu mai este in stoc, poti opta pentru schimbul acestuia cu un alt produs de o valoare cel putin egala cu a produsului comandat initial, sau poti beneficia de restituirea integrala a contravalorii produsului comandat intr-un cont IBAN comunicat de tine in Formularul de retur. Informatia aferenta contului IBAN trebuie sa fie insotita neaparat de numele intreg al titularului contului. Returnarea contravalorii produsului o vom efectua in termen de maxim 14 zile conform O.U.G. 34/2014, art. 13, alin. 1, 2 si 3.
In situatia in care doresti sa returnezi definitiv un produs, ce nu este returnat ca urmare a constatarii unui defect, iti poti alege pentru acest lucru o companie de curierat rapid, iar costul returului va fi in sarcina ta, conform O.U.G. 34/2014. Mentionam ca nu acceptam retururi prin Posta Romana. In vederea returului, vei putea folosi datele noastre care se regasesc atat pe AWB-ul ce a insotit coletul, pe factura fiscala aferenta coletului, sau la sectiunea "Contact" din site. Si in acest caz, restituirea integrala a contravalorii produsului comandat se va face intr-un cont IBAN comunicat de tine prin intermediul Formularului de retur. Informatia aferenta contului IBAN trebuie sa fie insotita neaparat de numele intreg al titularului contului. De asemenea, ai optiunea de a ne solicita in Formularul de retur, ridicarea de catre noi (prin curier) a coletului ce se doreste a fi returnat de la adresa ta, sau poti opta in formularul de retur pentru returnarea coletului la un Easybox Sameday ales de tine. In ambele cazuri acest serviciu este GRATUIT pentru tine. Si in acest caz, restituirea contravalorii produsului comandat se va face intr-un cont IBAN comunicat de tine prin intermediul Formularului de retur. Returnarea contravalorii produsului o vom efectua in termen de maxim 14 zile conform O.U.G. 34/2014, art. 13, alin. 1, 2 si 3.
In situatia in care ai achizitionat minim 2 produse in valoare de minim 399 RON, la care ti s-a aplicat o reducere de 10% si te hotarasti sa returnezi definitiv unul sau mai multe produse si ramai cu produse in valoare mai mica de 399 RON, iti vom returna in cont contravaloarea produselor returnate, mai putin reducerea de 10% ce s-a aplicat la achizitia initiala.
Rambursarea sumelor se va face in cel mult 14 zile de la data denuntarii contractului de catre consumator. Conform dispozitiilor Ordonantei nr. 34/2014, consumatorul nu poate denunta unilateral urmatoarele tipuri de contracte, cu exceptia cazurilor in care partile (consumatorul si comerciantul) au convenit altfel:
- contracte de furnizare de servicii a caror executie a inceput, cu acordul consumatorului, inaintea expirarii termenului de 14 zile calendaristice;
- contracte de furnizare de produse sau servicii al caror pret depinde de fluctuatiile cursurilor pietei financiare care nu pot fi controlate de comerciant;
- contracte de furnizare a unor produse executate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum si a acelora care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid;
- contracte de furnizare a inregistrarilor audio, video sau a programelor informatice, in cazul in care aceste inregistrari sau programe informatice au fost desigilate de catre consumator;
- contracte de furnizare a ziarelor, periodicelor, jurnalelor magazin;
- contracte de servicii de pariuri sau loterii.
Frauda
In scopul accesarii si utilizarii anumitor sectiuni ale website-ului poate fi necesara crearea unui cont personal. Prin prezenta declarati ca va asumati integral responsabilitatea pentru toate si oricare dintre activitatile realizate prin intermediul contului pe care il deschideti pe website si, in consecinta, va sfatuim sa asigurati securitatea parolei contului sau a altor date de acces. In cazul in care securitatea contului pe care il detineti este compromisa, trebuie sa anuntati imediat administratorul site-ului. jermyns.ro nu este responsabil pentru daunele care va sunt cauzate sau care sunt cauzate tertilor de orice fel, prin utilizarea neautorizata a contului.
Drept aplicabil
Prin folosirea site-ului jermyns.ro, utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna Termenii si conditiile de utilizare si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizatori si administratorii jermyns.ro sau asociatii/partenerii/afiliatii acestuia. In cazul unor eventuale conflicte se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila, iar daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.
Disponibilitatea serviciului
Administratorul jermyns.ro isi rezerva dreptul de a modifica structura si interfata oricarei pagini sau subpagini a site-ului jermyns.ro in orice moment si la orice interval de timp liber ales, avand dreptul de a intrerupe temporar sau permanent, partial sau in totalitate serviciile puse la dispozitia publicului prin intermediul acestui website fara vreo notificare prealabila individuala sau generala.
Daca aveti intrebari sau nelamuriri in legatura cu acesti termeni de utilizare, nu ezitati sa ne contactati prin intermediul formularului dedicat de contact sau la adresa de email comenzi@jermyns.ro